Business Content Management mit contentXXL für Dienstleister


Das Internet spielt besonders für den Dienstleister eine besondere Rolle bei der Informationsverbreitung. Eine Dienstleistung ist im Sinne der Wirtschaft eine Ware, bei der nicht die Produktion oder das Endprodukt, sondern die erbrachte Leistung im Vordergrund steht, so muss der Kunde besonders von einer nicht greifbaren Dienstleistung durch detaillierte Informationen überzeugt werden. Die dadurch anfallende Maße an Informationen muss durch eine besonders gute Usability ausgeglichen werden, damit der Besucher schnell, einfach und bequem an die gewünschten Inhalte gelangt.


Das Content-Management-System muss intuitiv bedienbar und leicht zu erklären sein, da an unterschiedlichen Stellen entsprechende Inhalte von Mitarbeitern ohne vorauszusetzenden, technischen Hintergrund gepflegt werden. Dabei schafft contentXXL die Balance zwischen der geforderten hohen Funktionalität und einer intuitiven Bedienbarkeit.

Die Einsatzgebiete

  • Internet, Intranet, Extranet, Microsites
  • Corporate Website mit Internetauftritten einzelner Niederlassungen
  • Länderportale
  • Wissensportale, damit das Wissen der Mitarbeiter nicht verloren geht und allen zur Verfügung steht

Die contentXXL Highlights

  • Bequeme Pflege der Inhalte direkt auf der Webseite mit einfachen Office-Kenntnissen
  • Innovatives, im CMS integriertes Wissensmanagement, welches die Kategorisierung (Taxonomien) und den Aufbau von Beziehungen zwischen Inhalten per Mausklick ermöglicht
  • Dynamische, automatische Darstellung von verwandten Inhalten zu Produkten und Leistungen, z.B. Zubehör, Ansprechpartnern, Dokumenten oder Terminen
  • Dynamische, automatische Generierung von Navigationen, z.B. von Haupt-, Sub-, Produkt-, Themen-, Kategorie-, Sitemap oder A-Z-Index, Glossare, FAQ
  • Produktkatalog (Webshop) für die ansprechende Präsentation von Produkten inkl. Warenkorb
  • CD/CI des Unternehmens kann vollständig umgesetzt werden
  • Mehrsprachigkeit wird durchgängig unterstützt
  • Geschäftsprozesse können nahtlos integriert werden über den contentXXL Import- und Export-Manager, Premium-, Custom-Module und Connectoren, z.B. zu Microsoft SharePoint oder Active Directory
  • Mandantenfähigkeit für verschiedene Firmengruppen, Vertriebsbereiche oder Niederlassungen

Die Vorteile für Sie als Dienstleister

  • Mehr Nähe zu Ihren Zielgruppen durch Online-Angebot, das „rund um die Uhr“ erreichbar ist
  • Wettbewerbsvorteil durch funktionsreiche, inhaltsreiche Websites, welche vollständig von Suchmaschinen und damit von potentiellen Kunden gefunden werden
  • Erhöhung der Kunden-/Partnerbindung durch Extranets oder Service-Bereiche
  • Flexibles Kontaktmanagement
  • Bereitstellung von Medien und Dokumenten zum Download
  • Verbesserung der Kommunikation zwischen Mitarbeitern durch Intranets für Mitarbeiter, Wissensportale oder Web 2.0.
  • Selbstpflege aller Inhalte von fachkundigen Mitarbeitern einfach mit Office-Kenntnissen
  • Geringes Risiko und hohe Investitionssicherheit durch die hohe Anzahl/Qualität der contentXXL Referenzen aus verschiedenen Dienstleistungsbereichen, weltweiten Standards wie Microsoft .NET Technologie und Auszeichnungen verschiedenster Bereiche
  • Durch automatisierte Prozesse ist die Einsparung von Ressourcen möglich und somit eine zügige Amortisierung der Anschaffungs- und Einrichtungskosten
  • Hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis

Ausgewählte Referenzen im Bereich Dienstleistung


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