Seit 1961 produziert und vertreibt die Schaffhausener Carl Sigerist AG erstklassige
Industrietore. Neben den Industrietoren bilden technische Komponenten wie
Heberollen, Maschinenfüße, Nivellierelemente, Kupplungen sowie Keil- und
Zahnriemen das andere Standbein des 30 Mitarbeiter starken Unternehmens. Der
umfangreiche Produktkatalog der Carl Sigerist AG sollte auch im Internet für Kunden
und Interessenten einsehbar sein, um diesen Zielgruppen einen größtmöglichen
Service zu ermöglichen.
Der Internet-Auftritt sollte außerdem das Image des innovativen Unternehmens besser transportieren. Aus diesem Grund entschied sich
die Carl Sigerist AG für einen Relaunch ihrer Website. Mit der Realisierung des
Projekts beauftragte das Unternehmen den erfahrenen schweizerischen contentXXL
Solutionpartner Online Consulting AG.
Die Anforderungen an das CMS
Die Anforderungen an das Content Management System waren vielfältig. Der
Produktkatalog des Unternehmens ist sehr umfangreich, weswegen er so übersichtlich und benutzerfreundlich wie möglich dargestellt werden sollte, um den Kunden und Interessenten das Auffinden wichtiger Daten und Informationen zu den einzelnen
Produkten zu erleichtern. Dies durfte jedoch nicht zu Lasten der Vollständigkeit der
Daten gehen, da jedes einzelne Produkt viele wichtige Zusatzinformationen wie z.B.
Produkteigenschaften, Modelle, Größen, Variationen, Besonderheiten etc. besitzt. Eine
Volltextsuche sollte die Orientierung erleichtern. Die Inhalte der Website sollten stets
aktuell sein, der Pflegeaufwand jedoch so gering wie möglich bleiben. Die Website
sollte für internationale Besucher auch in Englisch erreichbar sein. Da die Carl Sigerist
AG außerdem wert auf optimalen Kundenservice legt, sollte ein Feedback-Formular
die Kontaktaufnahme vereinfachen.
Die Realisierung mit contentXXL
Unter den gegebenen Voraussetzungen fiel die Wahl sehr schnell auf das zu 100% auf
.NET Technologie basierende Business Content Management System contentXXL.
Die zahlreichen standardmäßig integrierten Funktionen des CMS konnten die Carl
Sigerist AG deutlich überzeugen.
Content Relationship Management und Volltextsuche
Eine davon ist das Content Relationship Management System, welches die Daten des
umfangreichen Produktkatalogs sinnvoll miteinander verknüpft und auf diese Weise
eine benutzerfreundliche und vollständige Darstellung aller Produkte mit den dazu
gehörigen Informationen gewährleistet. So finden die Besucher der Website die
Produkte der Carl Sigerist AG unter dem Menü-Punkt „Produkte“ in fünf verschiedene,
thematisch sinnvolle Kategorien unterteilt. Diese enthalten wiederum die vollständigen
Daten der Produkte in übersichtlicher Auflistung. Der komplette Katalog steht dem
Besucher zum Download zur Verfügung, außerdem sorgt eine Volltextsuche, welche ebenfalls in der Grundausstattung von contentXXL integriert ist, für eine optimale Orientierung des Kunden.
WYSIWYG-Editor
Anhand des WYSIWYG-Editors können die Seiten des Web-Auftritts der Carl Sigerist
AG leicht von Redakteuren ohne HTML-Kenntnisse gepflegt werden. Dies spart dem
Unternehmen die Kosten für aufwendige Schulungen seiner Mitarbeiter und ermöglicht
so eine zeitnahe Pflege der Inhalte. Die Rubrik „Aktuelles“ kann so stets auf dem
neuesten Stand gehalten werden, außerdem können wichtige Informationen auf der
Startseite, wie z.B. Messetermine und neue Produkte schnell und aktuell dargestellt
werden.
Mehrsprachigkeit
Die Mehrsprachigkeit von contentXXL ermöglicht es, die Website sowohl in Deutsch,
als auch in Englisch anzuzeigen. Die Umschaltung der Sprache kann leicht durch ein
„Drop-Down“-Menü erfolgen, d.h. Inhalte, Gestaltungsvorlagen, Bilder und Dokumente
können übernommen werden, was die Lokalisierung erheblich erleichtert.
Newsletter-Modul
Anhand des Newsletter-Moduls ist es der Carl Sigerist AG möglich, Newsletter
unkompliziert direkt im Browser zu erstellen und zeitnah über das CMS an die
Abonnenten zu versenden. Dies ist ein sehr gutes Mittel zur Kundenbindung und
steigert den Service-Level der Carl Sigerist AG.
Martin Weber, Projektleiter der Online Consulting AG zeigte sich mit dem Erfolg des
Projekts sichtlich zufrieden: „Der Relaunch der Website der Carl Sigerist AG war ein
voller Erfolg. Wir konnten die gesteckten Ziele sowohl inhaltlich als auch zeitlich
problemlos erreichen. Die guten Erfahrungen mit contentXXL führen nun dazu, dass wir alle unsere Kunden sukzessive auf contentXXL umstellen werden. Die zahlreichen
out-of-the-box Module und die unkomplizierte Pflege sind unschlagbare Argumente
hierfür.“