Interaktion
Social Intranets bieten Nutzern die Möglichkeit mit dem System und untereinander effektiv und effizient zu interagieren, Informationen bereit zu stellen, zu werten, zu gewichten, zu ordnen, zu ändern, zu entfernen und vieles mehr.
Integration
Service-orientierte Anbindung weiterer interner oder externer Systemen, so dass deren Daten und Methoden im User Interface des Intranets abgebildet und genutzt werden können.
Emergenz
Nutzen entsteht nicht nur durch Interaktion und Integration an sicht, sondern durch systemeigene Informationsverarbeitung wie. eine leistungsstarke, semantische Suche, Funktionen zur automatischen Verschlagwortung und Kategorisierung uvm.